Opiniones sobre Igogo: ¿de verdad vas a comprar ahí?

Cuando empezamos a adquirir productos en tiendas por Internet, siempre tomamos algunas medidas y buscamos consejos para no ser engañados, o al menos, para no perder nuestro dinero. Lo bueno de Internet es que siempre habrá alguien que haya pasado antes por la misma situación que tú.

Y como no queremos que nadie pase por la misma situación que nosotros, en esta entrada hablaremos de Igogo, una tienda online de tecnología que vende productos y artículos traídos desde China.

Si te interesa viajar gratis te recomendados este post sobre los cupones cabify.

Nuestra opinión sobre comprar en Igogo

Si estás decidido a comprar en alguna tienda online china y quieres conocer el mejor sitio, te aconsejamos que evites hacerlo en Igogo. Bajo nuestra experiencia y otras opiniones de clientes que hemos encontrado por la Red, existen alternativas a Igogo, como por ejemplo comprar en AliExpress.

Desventajas

Mala atención al cliente

Hemos tenido la opción de comprar en otras tiendas online, y aunque a veces haya habido incidencias, su atención al cliente siempre ha trabajado muy bien bajo estos casos. La empresa Igogo no ha puesto de su parte ante las quejas, llegando al límite de tener que llamarles la atención si no llegaban a poner solución a los problemas presentados en los pedidos.

Por lo tanto, no aconsejamos que hagáis uso de esta web para comprar artículos de tecnología, ya que el servicio post-venta deja mucho que desear, unido a las incidencias de devolución de dinero. Visto lo visto, no nos queda otra que advertiros de que evitéis comprar nada en esta tienda online.

Lentitud en la devolución del dinero

Después de comenzar con los inconvenientes respecto al pedido, que no llegaba, presentamos varias quejas sobre el retraso, porque no solo no llegaba el producto, sino que tampoco se notaba mucho interés en hacer una devolución del dinero.

Comentarios finales sobre Igogo

Parece ser, que nuestra experiencia no es única y su página de Facebook está plagada de quejas de otras personas que tampoco han tenido unas buenas condiciones de compra con esta web, tal vez una de las tiendas online con peor reputación de todo el mercado.

Por lo que, si estáis interesados en algún producto de Igogo, os aconsejamos encarecidamente que echéis un vistazo a otras tiendas, ya que más vale prevenir que curar.

En nuestra opinión, Igogo no se merece que les prestéis vuestra confianza ya que como hemos comentado anteriormente, dejan mucho que desear en cuanto a la atención al cliente y a la forma de hacer los envíos y las devoluciones. Aunque la relación calidad-precio sea óptima, no os aconsejamos arriesgaros, porque luego es posible que lo acabéis pasando mal solo por haberos ahorrado algunos euros.

21 comments

  1. Son unos incumplidores y mentirosos en lo que ofrecen: he comprado dos veces a buen precios y las dos me han mentido y no me han enviado. Ofrecen buen precio en artículos específicos y te tienen 15-20 días para luego decirte que no tienen stock y que te lo cambian por otro producto. Menos mal que el pago ha sido con Paypal y lo he recuperado.

    Reply
  2. NI SE OS OCURRA COMPRAR AHI.. yo compre el 22 de noviembre del 2015 un smartphone por 88.70 euros, me llego defectuoso y su propuesta fue devolverme 13 euros, y me la respodio el dia 28 de diciembre del 2015… vamos lo que se diria una inocentada… no me la juego mas veces… MUCHO CUIDADO. SON UNOS ESTAFADORES Y ENCIMA SE RIEN DE TI.

    LO VOY A PUBLICAR ESTO (COPIAR PEGAR) EN TODOS LOS POST DE OPINIONES SOBRE ESA PAGINA PARA QUE NADIE MAS CAIGA EN SUS ENGAÑOS.

    UNA VERGÜENZA.

    Reply
    • Hola. Esto es lo que le he puesto en la tienda de Igogo, area clientes sobre la valoración de un articulo comprado ahí : Es el primer dia y de momento va bien.Digo de momento porque he recibido un movil de segunda mano, que ya ha sido usado. Al encenderlo sin tarjeta sim puesta, me he encontrado 90 carpetas, cinco fotos y hasta 4 spam. Imperdonable. No pasó nada porque fuí a ajuste y lo puse reiniciar a modo de fábrica y se borró todo, claro está. Fallo mio garrafal no haberle hecho fotos para tener una prueba de ello. Repito: Me han mandado un movil de segunda mano en vez de uno nuevo. Me siento engañado y dudo que vaya a comprar jamás en esta tienda. Espero que vaya bien en su funcionamiento. El servicio deja mucho que desear. Y no veo ahora si tiene garantia por un año o nó. Pagué un poco más por ello y no encuentro por ningun sitio de la página si mi movíl tiene garantia. Imperdonable por parte mia no haberle sacado fotos a toda la basura que traia. Impresentables. El articulo es:
      XIAOMI redmi Nota 3 5.5 pulgadas 4G phablet Android 5.0 Helio. Llevo dos dias con él y va muy bién. Pero es de segunda mano y yó lo compré como nuevo y no usado. Y el cable USB tampoco venia, como decia en la página. Tengo una rrabia contenida por apresurarme a ponerlo de fábrica sin haber hecho antes fotos o video para asi demostrarlo. Pero es real lo que digo.

      Reply
  3. He comprado un reloj inteligente , y me han enviado un mando a distancia, despues de muchos correos sigo sin recibirlo y no me ponen mas que trabas. El servicio de atencion a l cliente pesimo

    Reply
  4. ¡¡¡¡SON UNOS ESTAFADORES!!! Compré un telefono y me llegó la caja pero vacia y encima tienen la poca vergúenza de decir que reclame al correo local que ellos han mandado el pedido,panda de estafadores.

    Reply
  5. yo hice un pedido de varias cosas.unos 150€ aproximadamente.
    he tenido mil problemas en esta web lo primero que no recibia el paquete y tras amenazarlos con retener el dinero por el metodo de pago seguro mandaron el paquete nincompleto unos 40 dias.
    todo lo de electronica no hubo problemas fagas vr reloj inteligente. todo ok la ropa una chaqueta ni se parecia a la de la foto tuve que coser los botones al lado como en la foto yo mismo y la tela pareciendo mas bien de disfraz.

    un jersey me vino con la etiqueta suelta sin etiqueta cosida al jersey no me estaba bien la medí y 62cm osea una talla m china lo que seria una s en España yo uso la l en España por lo que seria una xxxl en china.me pongo en contacto con ellos y ni puto caso nada ni me facilitan devolver el producto ni me devuelven el dinero.el pedido me vino incompleto pasan los días y reclamo y me contestan que lo que falta ya no esta en estok elijo otro producto que costaba mas barato y dicen que me devuelven la diferencia de lo que he pagado de mas,¿ustedes han visto este dinero devuelto?yo tampoco.al llegarme a los 15 días la camisa que elegí a cambio me habían mandado mas pequeña.hay me pongo en contacto con ellos nuevamente con mi paciencia acabada y me piden fotos pareciendo el increíble hulk.

    pasa un día otro otro.y me contestan siempre amablemente pero ni me devuelven el dinero de los artículos mal amente enviados por su error por que yo pedí a razón de la talla china.ni me devuelven el importe pagado de mas.llevo mas de 4 meses litigando con un pedido que hice.

    por mi experiencia personal:recomiendo¡¡ que evitéis comprar en esta web y si lo hacéis ropa mejor no.por que esta mala mente descrita en el articulo y aun así mandaran la talla que les plaza.

    por que no la recomiendo? por que si algo sale mala mente tenéis 7 dias desde que recibisteis el producto para devolverlo y los 7 días te los pasaran amablemente escribiendo un mensaje en el tiket de atención al cliente sin dar solución.

    Reply
  6. Compro dos moviles y despues de 2 dias me mandan un correo diciendo que les envie dos fotos 1 dni y1 de la targeta con la que page. Les e mandado un correo diciendoles que me devuelvan el dinero ahora a rezar

    Reply
  7. jo he comprado un movil el dia 14/05/2016,en igogo.es, les he enviado varios mensajes pero sin respuesta, espero que llege el movilja que son 125 euros, por eso es siempre aconsejable po Paypal, compra segura, y sino te devuelven el dinero, esperare 15 dias Yy sino les hechare el pedido para atras, ja que ponen de 15 a 60 dias, de entrega, asin no se pillan los dedos, pero ja no comprare nada ma, lo hare en aliexpres perfecto no fallan, y ademas puedes hacer el siguimento del producto.

    Reply
  8. Gracias por vuestos comentarios, estoy pensando en comprar un movil en esta wep y me ahorro una pasta comprandolo ahy, pero visto lo visto rico amazon. gracias

    Reply
  9. Después de lo leído me voy a Amazon. Tenia mis dudas pero vale la pena gastar algo más para más seguridad. En Amazon he comprado una vez y se han portado genial.

    Un saludo

    Reply
  10. Son unos sinvergüenzas , no se hacen responsables de nada, ni siquiera si la culpa es suya. En caso de existir un problema ( me llegaron dos relojes averiados ) te ofrecen un reembolso parcial y encima en dólares, cuando los artículos se pagan en euros. Entre unas cosas y otras pierdes un % importante.

    Reply
  11. NO COMPRAR EN IGOGO.
    No hay garantía ni tienen servicio técnico salvo que les envíes el aparato a china con un coste superior a lo esperado y el envío de vuelta también. Por ello te ofrecen un descuento para el siguiente móvil o aparato. Se las saben todas. Te regalan puntos con la compra de productos y hay sorteos, pero de un día para el otro de los borran. He comprado 6 veces y los 6 móviles han ido a la basura, no es de calidad. Aparentemente es un buen servicio y llega rápido, pero luego hay las sorpresas. Desconsejo.

    Reply
  12. El 19-11-2016 compre un XIAOMI y contrate su seguro, total 123.80€.
    Nunca se supo nada del teléfono, nunca llego, a la hora de reclaramar, tras mil mails solicitando, únicamente me hacen la devolución de 119.00€.
    Según ellos, me han devuelto el todal de la factura.
    ¿QUIZA NO SABRAN SUMAR….?
    No COMPREIS NADA, MUCHA INFORMALIDAD, LENTITUD, MALA ATENCION…

    Reply
  13. Muchas gracias por vuestros comentarios. Sin lugar a dudas nos servirán enormemente para los que compramos por internet

    Reply
  14. José García Angel
    10 Marzo, 2017 at 7:18 pm

    Agradeceros los informes que habéis publicado sobre igogo. Ya sabemos lo que no tenemos que hacer a la hora de comprar por internet

    Reply
  15. Jose luis goñi perez
    13 Marzo, 2017 at 5:48 am

    Compre un telefono por 123,19 euros con tarjeta.llevo unos dias pidiendo la devolucion del pago por que cancele la operacion y no me hacen ni caso.no recomiendo igogo.

    Reply
    • hola, yo compro en igogo por paypal y el reembolso me lo hacen a los 5 minutos ,ya varios me lo han hecho asi, nunca tuve problemas con ellos y he comprado bastantes moviles y tablet

      Reply
  16. Mi problema ha sido con una tablet que adquirí y el equipo ha llegado defectuoso.
    El proceso de devolución a china es otro problema dado que los gastos de envío a china (unos 25€), corren por cuenta del cliente, ellos no se hacen cargo de los gastos de devolución a pesar de que la tablet llegó defectuosa.
    Otro asunto ha sido la devolución del dinero, han tardado más de dos meses en reintegrarme el dinero (la parte que restababa del total).

    Como conclusión, no recomiendo de ningún modo comprar en esta web.

    Gracias y buen día.

    Reply
  17. Cuidado con los productos que les mandan estos inpresentables. Me mandaron un producto equivocado, luego después de un mes esperando respuesta como cambiarlo, me indicaros que lo devuelva por servicio ordinario de correos, y es lo que hice, ahora me dicen que si no les mando un numero de envio no pueden saber si ha llegado el paquete y asi seguimos con 16 mails, a ver como recupero el dinero

    Reply
  18. Atención al cliente desastrosa por parte de Igogo
    Mención especial para CORREOS que después de dos meses y medio con el paquete en sus instalaciones no sabe donde esta ¿¿??
    En mi caso compre un móvil en igogo por valor de 216 euros. La verdad es que lo hice el 7 de febrero y el 13 de febrero estaba en CORREOS, pero hoy a fecha 29 de Abril, CORREOS me responde que el vendedor les reclame el importe del envio porque NO SABEN DONDE ESTA. y Igogo me ofrece devolverme 108 euros y casi de favor porque no contraté ningún seguro en el envío.

    Consejo: No compréis nunca en Igogo, y aunque os cueste un poco más, que os lo envíen por cualquier empresa de distribución QUE NO SEA CORREOS

    Reply

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *