Opiniones sobre Redcoon : ¿Tienda online de fiar?

Redcoon es una de la grandes tiendas online a nivel europeo de tecnología donde venden todo tipo de productos (electrodomésticos de cocina, portátiles, electrónica, etc). Nació en el año 2011  junto a otro gigante de la tecnología, aunque representado físicamente, Mediamarkt. Desde sus comienzos, la compañía Redcoon se ha centrado en disponer de una logística eficiente, un gran catálogo y unos precios bastantes agresivos.

Nuestra opinión

Según nuestra opinión, Redcoon es una empresa donde merece la pena comprar productos que en el mercado físico te cuestan bastante más. Nosotros hemos comprado algún que otro artículo y estamos satisfechos.

 

Ventajas de Redcoon

El lema de la tienda online de Redcoon es “Precios Picantes” y su logo un guindilla picante. Los precios de esta gran tienda de tecnología son apropiados dependiendo del producto que se quiera comprar, algunos son asequibles y otros no.

Hace bastante tiempo que otras tiendas online de las mismas características han igualado o rebajado los precios de Redcoon. Aunque es verdad, que adentrándonos en el catálogo es muy fácil ubicar bastantes chollos, con grandes oportunidades que surgen de promociones especiales en lo referido a los gastos de envío y en packs especiales para productos concretos.

Aunque, si quieres adentrarte en el mundo de Redcoon, disfrutarás de una gran variedad de productos tecnológicos, sobre todo de electrónica. Es complicado que encuentres otra tienda online con referencias en torno a televisores, portátiles y cámaras digitales.

 

Desventajas de Redcoon

Esta empresa parecida a un bazar online, donde se puede adquirir desde un portátil a una lámpara, es necesario que la estructura del sitio web y la búsqueda por los menús sean bastantes eficaces y, en ocasiones, resulta fácil perderte por tantas categorías y subcategorías de productos.

De cualquier manera, cuando se ha encontrado el artículo deseado, el sitio web mejora, ya que puedes seleccionar packs y promociones, opiniones de otros compradores, revisar descripciones detalladas y averiguar sobre los gasto de envío y condiciones de compras.

Unas de las desventajas más considerables de Redcoon son los sistemas de entrega, con esta compañía podrás comprar cualquier artículo, pero ten cuidado si este es bastante pesado, ya que simplemente, te lo dejarán en la puerta de tu portal y serás tú el que tienes que subirlo hasta tu casa. Del mismo modo, tampoco te otorga la posibilidad de recoger tu nuevo producto fuera del trabajo en algún punto de recogida. Por último, mencionar que existen artículos que no tienen la opción de “entrega inmediata” por lo que el envío puede retrasarse hasta unas 2 semanas.

Opinión final de Redcoon

Creemos que merece la pena comprar en Redcoon artículos que sean asequibles y con una buena relación calidad-precio. De igual forma, que tampoco tengan un periodo de envío demasiado largo.

6 comments

  1. No cumplen con los plazos de entrega indicados en la web y telefonicamente. He comprado un horno (les llame por teléfono para verificar la disponibilidad) y con un plazo de entrega de tres días, después de una semana saben darme previsión.

    La única forma de contacto es a través de su linea 902 pues no contestan al correo electrónico ni al chat.

    Pésimo servicio.

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  2. he comprado un congelador en Redcoon y muy mal.El teléfono de información que tiene en la pagina te mantienen en espera y no te atienden, los correos que les he enviado para que me informen en ninguno me contestaron, el congelador tardo tres semanas y llego con un golpe, hay que dar gracias que funciona y rezo para que no falle ya que no hay donde poder asesorarse, ya no digo reclamar sino que te guíen y te asesoren.
    Ellos saben que el congelador vino tarde y mal. por eso no me atendieron por ninguno de los medios, es mi opinión. Comprar por Internet nunca mas, en la tienda siempre tiene a quien dirigirte le guste o no al dueño.

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  3. Son unos impresentables, no cumplen con los plazos, no contestan los correos y las llamadas al 902 te cogen después de tenerte esperando 15 minutos y no te dan ninguna solución.
    Compre una secadora que la recibían en 2 días, bien a los dos días que ya aparecía en stock vi que mi pedido continuaba en esperando reserva, me extraño, pero pensé que estarían aun preparándolo, pues a los dos días me conecto y mi pedido sigue en esperando reserva y en la secadora pone que quedan 2 semanas para recibirla. ¿Cómo? Llame y me dicen que si que la han recibido, pero había pedios antes que el mío y que por eso tenia que esperar hasta que recibieran nuevamente mas en unas dos semanas. Yo flipaba, y le explique que me parece muy bien eso, pero si tienen ya vendidas todas las secadoras que van a recibir dentro de 2 días lo lógico y normal es que pongan la próxima fecha cuando van a tenerlas nuevamente en stock y así sucesivamente.. Imagina que se estropea la nevera compras una pensando que van a tardar un máximo de 48 y se tiran un mes para traértela, o en mi caso que tuve que estar pidiendo favores para que fueran a mi casa cuando la trajeran porque justo me pillo de vacaciones, si hubiera sabido que iba a coincidir con mi fecha de vacaciones evidentemente no la habría pedido. Bueno después de explicarlo, no me dieron ninguna solución, fue una perdida de tiempo y de dinero (Teléfono 902).

    Si que es cierto que los precios no son caros, pero engañan a la gente, no lo recomiendo y desde luego no volveré a comprar nada en Redcoon. Servicio pésimo.

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  4. Mi experiencia en Redcoon ha sido de lo más indignante. Estoy valorando iniciar acciones legales.

    He comprado en Redcoon un simple microondas. Me lo entregaron defectuoso, y tras marearme haciendome enviarlo al servicio técnico, enviarles fotos y el parte del servicio técnico se han desentendido totalmente a reembolsarme el importe o enviarme uno que funcione por no conservar el embalaje, sin ser una condición explicitada en la compra.

    En el servicio postventa lo único que han hecho es marearme, no responder a los correos electrónicos y hacer que llame constante al teléfono de atención al cliente, teléfono de pago, por cierto.

    Una auténtica vergüenza y no deseo a nadie semejante trago.

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  5. Hola buenos días, he hecho una compra en Redccon y me pone esperando reserva, ya lleva dos días así, y no se que significa, rogaría que me dieran luz sobre ese “”esperando reserva””, gracias y un saludo

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  6. Respecto a redcoon solo avisarles que no se les ocurra comprar en esta tienda, les explico mi experiencia.
    Compré un teléfono móvil y a los dos meses justos empezó funcionar mal, no funcionaba la cámara y se recalentaba exageradamente hasta el punto de fundir la tarjeta sim. Reclamé, lo vinieron a buscar y me enviaron otro que según ellos era nuevo pero estaba todo rayado del uso, era muy evidente que me habían mandado otro teléfono que no era el mío y no era nuevo como decían. Les volví a reclamar, me pidieron fotos y las envié, después me volvieron a pedir otras fotos con la numeración interna del teléfono también las envié, en total pasaron varias semanas mareándome, para finalmente decir que no procede devolución, ahora me dicen que es mi teléfono y por eso tiene marcas de uso, pero no es mi teléfono y que dan el tema por zanjado!!! . Ahora ya no contestan a mis correos. No me hacen más caso.
    No compren aquí!!! Por su bien, todo va correcto hasta que tienes un problema con el aparato, aquí empieza una encrucijada de meses de correos y fotos y absurdeces hasta que pasan de ti.

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